Yammer, jive e gli altri. Che dire sui social network professionali? »
Prendo spunto dall’articolo del corriere riguardo ai social networks professionali o Enterprise Social Networks e faccio un paio di considerazioni.
A mio parere, questi strumenti possono favorire la produttività per 3 motivi principali che ereditano dai social network:
- Stanno entrando nella quotidianità dell’utente medio, esattamente come è capitato per le email un po’ di anni fa. Non a caso molti utenti prediligono l’immediatezza degli strumenti di instant messaging messi a disposizione dai social network (@username o chat o bacheche varie) piuttosto che la cara, vecchia e tendenzialmente asincrona email. E non si può negare che questi strumenti abbiano velocizzato la comunicazione e lo scambio di informazioni, influenzando sia i migranti digitali che la nuova generazione di nativi.
- Si basano su strutture ormai riconoscibili e “friendly”. In questo Facebook ha fatto scuola (profilo, bacheca in posizione centrale, thumb di amici da una parte, etc.), e l’ultimo uscito Google+ (più una serie di N reti sociali, tipo Orkut o lo stesso RenRen) ha imparato bene la lezione. Cercare (su google images) per credere.
- Sono tendenzialmente usabili, divertenti e ovviamente favoriscono la socialità. Quindi, seguendo la teoria secondo cui i social media non sono altro che Ego media, dovrebbero spingere le persone a mettersi in gioco e confrontarsi costruttivamente piuttosto che isolarsi nella propria e personale competenza. Il fattore divertimento e l’essere cool dello strumento non è da sottovalutare in un ambiente lavorativo che spesso ha ben poco di spassoso e di innovativo (dopo le email non c’è stato più nulla di altrettanto influente, neppure gli sms).
Inoltre presentano (più o meno nativamente) una serie di caratteristiche tipiche di strumenti collaborativi avanzati (versioning, workflow, etc), come nel caso di Jive.
In ogni caso vale sempre il tipo di utilizzo che ne viene fatto. D’altra parte, estremizzando il discorso, le email hanno portato lo spam, le chat favoriscono gli adescamenti, facebook ha ammazzato la privacy, google ci ha reso ignoranti e internet ha eliminato gli intermediari nel business.
Non scherziamo, su.
Opinioni in merito?